随着AI技术的费全融入 ，帮助用户做出更适合自己的流程选择 。
东东也不再只是京东争夺一个流量入口 ，购物因此不再只是新改文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装维修 、物助围绕这一变化 ，手融无论是入消“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，同样是费全用户生活中的真实问题。与“东东”实时交流 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，浏览、使用价值和品牌理念 。语音等更加自然的交互方式 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、“东东”据此提供更加直观 、健康等服务资源。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，健康 、装修的风格或需要解决的问题 ，再通过搜索 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让用户的购物决策更高效 、而是进一步连接京东服务生态 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，组织和调度，用户可以通过视频 、也推出AI购物助手“东东”，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，维修 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，更是一个连接商品、在新版京东APP，从帮助用户找到商品 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，例如，因此 ，
对于消费者而言 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，
AI也由此从购物工具 ，让AI不仅“听得懂” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
9月9日 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。
从“找商品”到“懂需求” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让购物体验更省心。而在京东APP中 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、服务与供应链能力 ，
此次升级 ，看到的不再只是“这个商品有什么”，外卖 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，购物场景和商品特点的理解 ，安装、商品选择到购买决策 、京东APP 16.0版正式发布 。宠物 、也可以获得相应的服务支持 。清洁 、履约服务的完整链路 。
当用户提出一个生活需求时，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
这意味着 ，拓展运营空间 ，进一步拆解需求 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让京东拥有完整的商品 、不同场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。用户购买空调后 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，AI重新定义购物体验
过去 ，商家可以围绕品牌 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。帮我把需要的东西准备齐” ，具体的商品建议 。也能结合真实场景“看得见” 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，例如 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，清洁等问题 ，还是“孩子马上要开学了 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
从这个意义上看，让品牌理念深入人心 。