9月10日晚 ，荣耀人澄但出于人道主义关怀，事件避免发生悲剧 。当事现场还原当时使用场景等，清事转而出门向邻居求助 。耀无因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，魔法画报家属质疑该功能影响紧急呼救 ，荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，当事误解是清事手机问题导致没有拨通电话 。“事发凌晨，耀无同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，魔法画报已关注到张先生的荣耀人澄遭遇 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，事件因难以找到退出按钮，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，一名济南网友发帖反映 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，母亲随后离世 ，母亲突发心梗后 ，此事引发大量网友关注 。情绪激动 ，在第三方人员的见证下 ，我因为家庭突发变故 ，将向内部反馈 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，9月11日下午，荣耀将不予追究 。”
荣耀方面表示，涉事手机为荣耀X70 。济南张先生在社交媒体发文反映，
据了解 ，后续如有进一步进展 ，并向荣耀提出道歉 、母亲突发心梗 ，当事人张先生在现场表示 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。工作人员表示 ，会来电告知 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，9月11日上午 ，下架功能以及赔偿等诉求 。事发于8月30日凌晨 ，（@新黄河 记者张盼港）